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對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),用老北京布鞋創(chuàng)業(yè)是一種選擇。布鞋店開(kāi)業(yè)后,希望布鞋店大量開(kāi)業(yè)。然而,現(xiàn)實(shí)情況是,顧客并不總是被接待,特別是在銷售淡季,大部分時(shí)間處于“待命”狀態(tài)。那么,鞋店的顧客應(yīng)該如何減少導(dǎo)購(gòu)呢?
一、 站在正確的位置
隨著生活水平的提高,購(gòu)物行為的針對(duì)性越來(lái)越小。在許多情況下,購(gòu)物是在“購(gòu)物”中完成的。既然是“購(gòu)物”,人們自然希望放松自然。他們最不想看到的是,購(gòu)物指南正站在商店的中心等待顧客。
對(duì)于一家商店來(lái)說(shuō),通常有一個(gè)“備用位置”值得特別強(qiáng)調(diào)。不管店里的顧客多擁擠,只要站在這個(gè)位置,就能看到老北京布鞋店的整體情況。當(dāng)然,在銷售過(guò)程中,導(dǎo)購(gòu)員的固定位置經(jīng)常受到顧客的干擾,但這只是暫時(shí)的。顧客離開(kāi)后,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)盡快回到原來(lái)的位置。
二、 保持正確的“備用”位置
如果主人懶惰、沒(méi)有笑容或看電視,你會(huì)覺(jué)得不受歡迎嗎?同樣,在等待客人上門時(shí),導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)在“待命”階段保持正確的待命姿勢(shì)。通常是這樣的:微笑,自然垂下雙手,在你面前輕松交叉,或者雙手交叉放在柜臺(tái)上。腳踩在地上,保持身體挺直,面朝前。站立的姿勢(shì)不僅會(huì)讓你很容易感到疲倦,還會(huì)讓你的顧客看起來(lái)很好。此外,在保持微笑的同時(shí),要以極其自然的態(tài)度觀察顧客的一舉一動(dòng),等待與顧客初次接觸的良好印象。
三、 營(yíng)造忙碌感
在等待客戶到來(lái)的時(shí)候,我們應(yīng)該做一些積極的行動(dòng),營(yíng)造一個(gè)良好的銷售氛圍,吸引客戶的注意。
1、檢查產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)員利用閑暇時(shí)間檢查福泰信布鞋的產(chǎn)品。他們負(fù)責(zé)布鞋專賣店和顧客。導(dǎo)購(gòu)員的檢查可以產(chǎn)生很多好處,不僅可以維護(hù)店鋪的聲譽(yù),還可以為店鋪營(yíng)造良好的銷售氛圍。
2、整理補(bǔ)充商品。商店應(yīng)始終保持清潔有序。但是,在顧客選購(gòu)商品后,往往容易造成無(wú)序現(xiàn)象,給顧客留下不好的印象。顧客不能在雜亂的商品中仔細(xì)挑選自己喜歡的東西。因此,在閑暇時(shí)間,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)根據(jù)原下單整理商品種類和款式,并做好一些商品記錄,真正掌握商品的進(jìn)出口情況和貨位。
3、更改顯示。在銷售過(guò)程中,由于部分商品售罄,將改變商品的初始展示形象。此時(shí),如果倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有立即補(bǔ)貨,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)及時(shí)更換陳列,使店面陳列更加和諧。
4、使用移動(dòng)營(yíng)銷。目前,不少鞋店導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)加會(huì)員為好友。淡季的時(shí)候,不妨鼓勵(lì)導(dǎo)游拿起手機(jī),通過(guò)微信把店鋪的新照片發(fā)給會(huì)員,并推薦他們到店里試穿,但切記不要經(jīng)常這樣做,以免引起顧客的反感。
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